2019年12月12日下午，中国移动公司与我校学生代表的见面会在学生事务中心举行。学生工作处副处长张红艳、后勤集团通信与邮政服务中心主任金建军，以及中国移动工程师李为，与来访的30名同学面对面，就学生们提出的如网络不稳定，网速较慢、信号强度弱等实际问题作出了详细的解答。
此次见面会通过同学当面反映遇到的问题，移动公司现场回复的形式，提高问题的解决效率，同时便于移动公司和后勤集团精准掌握移动信号问题的第一手资料，今后更好地开展的工作。
现场学生们提出每天19点之后使用移动网络会出现微信、视频等软件无法加载的情况，中国移动技术维护人员对该情况现场作出了详细解释:由于校内移动用户较多，在同一时间段使用手机会超过通信基站载荷能力，造成通信网络拥塞，在拥塞的情况下，基站覆盖范围内的所有用户都会无法使用通信网络。并根据学生提供的情况，中国移动现场回复将最短时间作出以下改善措施：1、在5个工作日内对学生宿舍通信设备进行扩容；2、对19:30--01:00时段的移动网络带宽进行调整；3、在桔苑、梅苑学生宿舍新增通信设备共9台，努力最大限度、最优质量的服务学生。
对于学生代表提出中国电信手机网络信号也较差的问题，后勤集团邮政与通信服务中心承诺将会积极配合中国移动、中国电信对我校通信网络的整改工作。
学生事务中心将始终以学生为中心，以问题为导向，搭建好学校与学生交流沟通的桥梁，督促整改，加快推进，更好的服务学生。
